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如何做才能让网络预约挂号更加方便患者?

2019-10-19 06:20:31    212次浏览

其实要真正让让网络预约挂号更加方便患者,就应该做到以下几点:

第一:完善网络挂号的配套系统

网络预约挂号涉及医疗秩序问题。医院需要配套信息系统,患者在网上预约挂号,应该自动转入就诊专科,优先看病。目前很多医院网络就医系统没有跟上,所以还体现不出网络预约挂号的便利。正是这个原因才让患者没有体会到真正的便利,那么究竟要怎么解决呢?首先,专家认为,北京医院应该多点放出专家号,由于专家号比较热门,很多时候都会造成号源缺乏,也有的医院没有把专家号放到网络预约挂号的平台系统上,患者也无法预约到这些专家,因此造成患者很多时候根本预约不了号。

第二:应该专门设立一个用来网上挂号的科室

这个措施相信很多医院都还没想到过,北京医院虽然开通了网上预约挂号的服务,这项便民措施经媒体报道后曾广受市民关注,但实施一段时间后,效果却不尽如人意。主要表现为:有些患者在网上预约后去医院就医仍需排队等候;部分医院没有参与“网上预约挂号”业务,一些患者还不能就近看病等等。

这个问题的原因是有很多的,主要原因还是实施这个服务的时候并没有仔细想过实施细节,也没有做过实验,造成现在的效果大打折扣。要解决这个问题,北京医院应该主动注重工作细节,比如专门设立一个用来网上挂号的科室以便区别于其它的诊室,这样可以不用让患者预约挂号后能及时取号,而不是继续排队去取号。

总体来说,要真正发挥网上预约挂号的功能,让网上预约挂号更方便患者,还需要北京医院共同努力去完善这个制度,相信不久的将来,网上预约挂号将会更加完美,更加方便。

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